Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Slayo. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourneringsproces

Als u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via info@slayo.nl en geef aan welk product u wilt retourneren en waarom, vermeld hierbij ook uw ordernummer. Wij zullen u vervolgens de retourinstructies en het retouradres sturen.

Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij uw terugbetaling verwerken.

Terugbetalingsbeleid

Als u een product retourneert, zullen wij uw aankoopbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van uw retourzending terugbetalen. Wij zullen het bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u oorspronkelijk hebt betaald, tenzij u uitdrukkelijk anders aangeeft.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor uw eigen rekening zijn, tenzij wij een verkeerd product hebben geleverd.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons retourneringsbeleid of terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via info@slayo.nl.